FAQ

Q

問合せをしたが返信が来ない1

A
お客様のメールアドレスの受信設定をご確認ください。 ※@ezweb.ne.jpメールの方へご注意※ 最近au携帯電話のメールアドレス(ドメイン@ezweb.ne.jp)をお使いのお客様からご注文後に送信される自動返信メールや、当社から差し上げるご連絡メールなどが届かないというお問い合わせが寄せられております。 お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせをいただく前に、今一度お使いの携帯電話の受信設定をご確認いただき、迷惑メールフィルター設定にてドメイン制限の解除、および当社ドメイン@cyberjapan.tvの受信許可をお願いします。迷惑フィルターの詳細な設定方法は下記をご覧ください。 http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/ また、以下も必ずご確認ください。 https://bit.ly/2YL98Rr